Politique de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements personnels

Tifaw Services TI, Longueuil (Québec). Pour toute question ou demande : [email protected], à l'attention du responsable de la protection des renseignements personnels.

Renseignements recueillis

• Ceux que vous nous donnez dans les formulaires : nom, courriel, téléphone, nom de l'organisation, nom de domaine, nombre de postes et le contenu de votre demande
• Des témoins (cookies) nécessaires au fonctionnement du site et, si vous l'acceptez, des témoins de mesure d'audience

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande et préparer une offre
• Réaliser le bilan courriel que vous demandez
• Vous envoyer notre infolettre, seulement si vous vous y êtes inscrit
• Assurer la sécurité du site

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements.

Fournisseurs et communication hors du Québec

Pour offrir nos services, nous faisons appel aux fournisseurs suivants, qui peuvent traiter vos renseignements hors du Québec :

• Anthropic (États-Unis) : service d'intelligence artificielle Claude, utilisé pour trier les demandes reçues et préparer nos réponses. Nous ne lui transmettons que les renseignements nécessaires, et jamais les données confidentielles de nos clients.
• Brevo (France) : envoi de nos courriels
• Cloudflare : acheminement sécurisé du trafic du site

Ces communications font l'objet d'une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée, comme l'exige la Loi 25.

Conservation

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins ci-dessus, puis nous les détruisons ou les anonymisons.

Vos droits

• Accéder à vos renseignements et en obtenir une copie
• Les faire rectifier
• Retirer votre consentement, par exemple vous désabonner de l'infolettre
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Écrivez-nous à [email protected] : nous répondons dans les 30 jours.

Incidents de confidentialité

Nous tenons un registre des incidents. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d'accès à l'information et les personnes concernées.